# Telecomunicaciones, suministros y listas de morosos

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## Facturas que no reconoces y ficheros de morosos

 Primera consulta, estudio de viabilidad y presupuesto:  **Gratis hasta el 5 de enero de 2027**  Cuéntanos tu caso

Reclamamos facturas indebidas, portabilidades mal hechas, permanencias no informadas y la baja de tus datos de ASNEF u otros ficheros.

 Primera consulta, estudio de viabilidad y presupuesto:  **Gratis hasta el 5 de enero de 2027**  [Cuéntanos tu caso](https://iberfacil.es/es/contacto)

### TELECOMUNICACIONES, SUMINISTROS Y LISTAS DE MOROSOS

#### Qué incluye

- Reclamación ante la operadora y ante la autoridad sectorial
- Solicitud de baja en ficheros de solvencia y reclamación ante la AEPD
- Cálculo de la indemnización por inclusión indebida cuando procede

#### Precio

Precio cerrado

90,75 € IVA incluido

75,00 € + 15,75 € de IVA (21 %)

 Precio válido hasta el 23 de noviembre de 2026.

Precios con IVA incluido. Las tasas públicas van aparte, a tu nombre y sin recargo.

### QUÉ INCLUYE Y QUÉ NO PROMETE

Aparecer en un fichero de morosos por una deuda que no existe cierra hipotecas y contratos durante años. La ley exige requerimiento previo y deuda cierta: cuando falta alguno de los dos, la inclusión es ilícita.

Lo que incluye: reclamación ante la operadora y ante la autoridad sectorial; solicitud de baja en ficheros de solvencia y reclamación ante la AEPD; cálculo de la indemnización por inclusión indebida cuando procede. Lo que no incluye: no incluye la reclamación judicial de daños, que se presupuesta aparte si la inclusión te ha causado un perjuicio cuantificable. Es solo para consumidores: no para autónomos ni empresas que contratan para su negocio.

#### QUÉ DOCUMENTOS NECESITAS

- Facturas y contrato con la operadora.
- Comunicaciones y número de incidencia si lo tienes.
- Notificación del fichero de morosos si la recibiste.

#### PLAZOS ORIENTATIVOS

Respondemos a tu consulta en 1 día laborable y te enviamos el presupuesto por escrito en 2 días laborables.

Con la documentación completa, preparamos el expediente entre 2 y 5 días laborables.

Comprobamos la fecha de tu reclamación al operador y la respuesta antes de acudir al organismo competente.

Consulta [la página de precios](https://iberfacil.es/es/precios) para ver cómo cobramos este tipo de asuntos.

### Cómo funciona

1. **LEEMOS LOS DOCUMENTOS** Miramos tu factura, tu contrato o la carta del fichero de morosos y te decimos qué se puede reclamar y ante quién.
2. **RECLAMACIÓN POR ESCRITO** Te pedimos el contrato, las facturas discutidas, la reclamación previa si la hiciste y la carta de inclusión en el fichero. Precio cerrado.
3. **NEGOCIACIÓN** Reclamamos ante la operadora o la suministradora y, si no atienden, ante la autoridad sectorial; pedimos la baja del fichero a su responsable.
4. **ACUERDO O SIGUIENTE VÍA** Si la inclusión era indebida, reclamamos ante la Agencia de Protección de Datos y te decimos si hay indemnización que pedir.

#### Qué necesitas tener a mano

- Facturas y contrato con la operadora
- Comunicaciones y número de incidencia si lo tienes
- Respuesta del operador si ya reclamaste

### Preguntas frecuentes

ME HAN METIDO EN ASNEF SIN AVISARME.

Es motivo de baja y puede dar derecho a indemnización. Necesitamos ver si hubo requerimiento previo.

ME COBRAN PERMANENCIA QUE NO FIRMÉ.

Si no consta informada y aceptada, no es exigible. Lo reclamamos.

¿PUEDO RECLAMAR LA LUZ O EL GAS?

Cada suministro tiene su propia vía: primero la comercializadora y después la junta arbitral o la entidad acreditada que corresponda. Lo miramos con tu factura.

### SERVICIOS RELACIONADOS

Quien viene por «Telecomunicaciones, suministros y listas de morosos» suele necesitar también alguno de estos trámites. Si tu caso mezcla varios, va en un solo expediente y un solo presupuesto.

- [Reclamación ante Consumo](https://iberfacil.es/es/servicios/reclamacion-consumo)
- [Banca: cláusulas abusivas y gastos hipotecarios](https://iberfacil.es/es/servicios/clausulas-abusivas-banca)
- [Seguros: siniestros y negativas de cobertura](https://iberfacil.es/es/servicios/seguros-siniestros)
- [Burofax y requerimientos fehacientes](https://iberfacil.es/es/servicios/burofax-requerimientos)

[Ver todo lo que hacemos en Extrajudicial](https://iberfacil.es/es/servicios/extrajudicial)

 Este contenido es informativo y educativo: no constituye asesoramiento jurídico ni sustituye la consulta con un profesional. Si necesitas asesoramiento sobre tu caso, [ponte en contacto con nosotros](https://iberfacil.es/es/contacto).