Cuéntanos qué necesitas
Escríbelo con tus palabras: te decimos al momento qué trámite es, cuánto cuesta o si preparamos presupuesto e informe de viabilidad gratis.
ANA
Asistente virtual
Hola, soy ANA, la secretaria virtual de Iberfácil. Funciono con inteligencia artificial y no doy consejo jurídico: eso lo hace un profesional. Me encargo de entender lo que necesitas, sin ventanillas ni vueltas. Cuéntame qué trámite tienes, sin nombres, direcciones ni números de documento.
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TU CASO
Dinos de qué se trata y te preguntamos sólo lo que haga falta para tu caso. Si es urgente, elige «Es urgente: una detención o un plazo que vence» en «¿De qué se trata?».
QUÉ NOS AYUDA SABER
Tres cosas nos ahorran una ida y vuelta: desde cuándo ocurre, si hay alguna fecha que apriete (una notificación, un plazo para recurrir, un juicio señalado) y qué papeles tienes ya. Si no tienes ninguno, dilo y empezamos igual.
Cada solicitud la lee una persona, no un sistema automático, y contestamos en 1 día laborable. Te diremos si es cosa nuestra, cómo lo haríamos y qué cuesta. Si no es cosa nuestra, también te lo decimos, y cuando podamos te orientamos sobre a quién acudir.
¿Prefieres que te atiendan en persona? Busca un punto colaborador cerca de ti. ¿Ya eres cliente? El estado de tu expediente y nuestras respuestas están en tu área de cliente.
TU CONSULTA
Para preguntas que no son un caso: horarios, facturas, cómo funciona algo. Si es un caso, usa el formulario de arriba y te pediremos lo que haga falta.