Treinta y cinco días para el DNI: la cita previa sigue siendo el cuello de botella
El observatorio mensual de los gestores administrativos sitúa en 35 días la espera para expedir el DNI y detecta trámites de la Seguridad Social sin disponibilidad alguna.
Madrid, 21 de septiembre de 2026 Publicado el
La cita previa dejó de ser una medida sanitaria excepcional hace años, pero sigue funcionando como puerta única de entrada a buena parte de la Administración. Los datos del Observatorio de Gestión Pública que elaboran mensualmente los gestores administrativos, publicados el 16 de septiembre de 2026 con datos de agosto, describen un sistema con dos velocidades muy distintas.
DÓNDE FUNCIONA Y DÓNDE NO
En el extremo rápido está Tráfico: matriculaciones, bajas, transferencias y duplicados del permiso se atienden en un día, y los permisos de conducir e internacionales en tres. El Catastro resuelve en dos días las solicitudes de titularidad catastral. Varios trámites del ámbito de Justicia —nacionalidad por residencia, antecedentes penales, últimas voluntades— se despachan también en un día.
En el extremo opuesto, la expedición del Documento Nacional de Identidad requiere 35 días de espera, frente a los 7 del pasaporte. La legalización de documentos se demora 11 días. Y hay trámites directamente sin hueco: la fe de vida acumula ocho meses sin disponibilidad de cita, y en la Seguridad Social las prestaciones por nacimiento y cuidado del menor, la incapacidad temporal y el Ingreso Mínimo Vital aparecen sin disponibilidad, mientras pensiones de orfandad, viudedad, jubilación e incapacidad permanente ofrecen huecos residuales en oficinas aisladas.
UN PROBLEMA YA RECONOCIDO
No es una percepción. El Defensor del Pueblo viene recogiendo quejas por la dificultad de obtener cita en la Seguridad Social y por la falta de una alternativa presencial, y ha pedido a la Administración que resuelva esas demoras.
LA IDENTIDAD DIGITAL NO LLEGA A TIEMPO PARA TODOS
La salida que suele proponerse —haz el trámite por internet— exige identificarse electrónicamente, y ahí hay calendario propio. El Reglamento (UE) 2024/1183, que modificó el Reglamento eIDAS, obliga a cada Estado miembro a ofrecer al menos una cartera europea de identidad digital gratuita a finales de 2026, y buena parte del sector privado regulado deberá aceptarla a finales de 2027. España avanza con la Cartera Digital presentada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
La cartera no sustituye de inmediato a Cl@ve, al DNI electrónico ni al certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre: los cuatro convivirán durante la transición. Y conviene recordar un detalle que provoca muchas visitas evitables a una oficina de registro: el certificado de ciudadano de la FNMT solo puede renovarse en línea durante los 60 días previos a su caducidad, y quien lo obtuvo identificándose con otro certificado, con DNIe o por vídeo-identificación, o ya lo renovó una vez, tendrá que volver a acreditar su identidad: en una oficina de registro, con el DNI electrónico o por vídeo-identificación. Para muchos, eso significa pedir cita.