Qué incluye
- Análisis de la póliza, de las cláusulas limitativas y de la negativa
- Cuantificación del daño y coordinación de pericial de parte si procede
- Reclamación ante la aseguradora, su servicio de atención y la DGSFP
Tu seguro no paga lo que debería
Revisamos la póliza y la negativa, cuantificamos el daño con pericial si hace falta y reclamamos ante la aseguradora y su defensor del asegurado.
Seguros: siniestros y negativas de cobertura
Qué incluye y qué no promete
Las aseguradoras deniegan por cláusulas que el asegurado nunca leyó y, a veces, que nunca fueron válidas: una limitativa no aceptada expresamente no se aplica. Lo primero es leer la póliza entera, no la carta de denegación.
Lo que incluye: análisis de la póliza, de las cláusulas limitativas y de la negativa; cuantificación del daño y coordinación de pericial de parte si procede; reclamación ante la aseguradora, su servicio de atención y la DGSFP. Lo que no incluye: no incluye el coste del perito de parte, que se presupuesta aparte, ni garantiza que la aseguradora acepte.
Qué documentos necesitas
- Póliza completa y condiciones generales y particulares.
- Parte del siniestro y carta de denegación.
- Fotografías, facturas y presupuestos de reparación.
Plazos orientativos
Respondemos a tu consulta en 1 día laborable y te enviamos el presupuesto por escrito en 2 días laborables.
Con la documentación completa, preparamos el expediente entre 3 y 8 días laborables.
La aseguradora tiene plazos legales de respuesta; el defensor del asegurado y la DGSFP añaden meses antes de que quede la vía judicial.
Consulta la página de precios para ver cómo cobramos este tipo de asuntos.
Cómo funciona
Duración estimada: 8 días.
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Leemos los documentos
Leemos la póliza, las cláusulas limitativas y la carta de la aseguradora, y te decimos si la negativa se sostiene o no.
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Reclamación por escrito
Te pedimos la póliza completa, el parte del siniestro, la negativa y las facturas o presupuestos del daño. Precio cerrado de la fase extrajudicial.
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Negociación
Cuantificamos el daño, con pericial de parte si hace falta, y reclamamos por escrito a la aseguradora y a su servicio de atención al cliente.
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Acuerdo o siguiente vía
Si no responde o mantiene la negativa, reclamamos ante la Dirección General de Seguros y te decimos qué vía judicial queda.
Qué necesitas tener a mano
- Póliza completa y condiciones generales y particulares
- Parte del siniestro y carta de denegación
- Fotografías, facturas y presupuestos de reparación
Preguntas frecuentes
Me dicen que hay infraseguro.
Conviene comprobarlo: la regla proporcional se aplica mal con frecuencia. Lo revisamos con la póliza.
¿Cubre el interés de demora del artículo 20?
Si hay retraso injustificado, sí, y es un interés elevado. Lo reclamamos cuando procede.
¿Necesito perito propio?
Si el daño se discute, casi siempre cambia el resultado. Te decimos si compensa y cuánto cuesta.
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Quien viene por «Seguros: siniestros y negativas de cobertura» suele necesitar también alguno de estos trámites de Extrajudicial. Si tu caso mezcla varios, va en un solo expediente y un solo presupuesto.
Tu caso
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